Envoyez vos documents directement à Dext avec WhatsApp. Une fois votre compte connecté, vous pouvez partager vos factures, reçus et autres fichiers depuis l’application mobile ou WhatsApp Web.
Chaque document envoyé est automatiquement traité et ajouté à votre boîte de réception des Achats, prêt à être utilisé.
Avant de commencer
Pour connecter WhatsApp à Dext :
Vous devez être Administrateur ou expert-comptable accédant à un compte client.
Vous devez utiliser un numéro de téléphone associé à un compte WhatsApp actif.
Important : Dans un compte entreprise ou un compte cabinet, les utilisateurs standards ne peuvent pas activer WhatsApp pour eux-mêmes ni pour d’autres utilisateurs.
Où activer WhatsApp dans Dext
Pour activer WhatsApp dans Dext, accédez au profil d’utilisateur concerné :
Dans un compte entreprise, rendez-vous dans l’onglet Utilisateurs.
Dans un compte cabinet, rendez-vous dans l’onglet Équipe.
Même si vous activez WhatsApp pour vous-même, vous devez modifier votre propre profil d’utilisateur. Il n’existe pas de page dédiée aux paramètres WhatsApp.
Connecter WhatsApp à Dext
Accédez à Utilisateurs (entreprise) ou Équipe (cabinet).
Cliquez sur Gérer à côté de l’utilisateur concerné.
Cliquez sur Modifier les informations.
4. Faites défiler jusqu’à la section WhatsApp.
5. Cliquez sur Activer.
6. Saisissez le numéro de téléphone.
7. Cliquez sur Confirmer.
Dext envoie un message de vérification via WhatsApp à ce numéro de téléphone.
Pendant ce temps, le statut apparaît comme En attente sur la page utilisateur.
Finaliser la connexion WhatsApp
Pour terminer l’activation :
Ouvrez WhatsApp (mobile ou Web).
Accédez à la conversation avec Dext.
Répondez avec Confirmer.
Une fois confirmé, le compte WhatsApp est connecté.
Note : Le processus est identique sur WhatsApp mobile et WhatsApp Web.
Envoyer des documents avec WhatsApp
Vous pouvez envoyer des documents depuis WhatsApp mobile ou WhatsApp Web. Les étapes sont identiques :
Ouvrez WhatsApp.
Ouvrez la conversation avec Dext.
Cliquez sur l’icône pour joindre un fichier.
Sélectionnez le fichier à envoyer.
Envoyez le fichier.
Note : Vous pouvez ajouter un message (légende) avant l’envoi. Cette légende sera utilisée comme description du document dans Dext.
Le document est d’abord ajouté à l’onglet En cours, puis apparaît dans votre Boîte de réception des Achats une fois le traitement terminé.
Utiliser WhatsApp avec plusieurs comptes Dext
Si vous utilisez plusieurs comptes Dext avec la même adresse e-mail :
Vous pouvez activer WhatsApp sur chaque compte séparément.
La configuration est identique pour chaque compte.
Lorsque vous envoyez un document, Dext vous demande de choisir le compte dans lequel l’ajouter.
Que faire si vous ne recevez pas le message de confirmation WhatsApp
Si vous ne recevez pas le message de vérification :
Vérifiez que le numéro de téléphone saisi dans Dext est correct.
Assurez-vous que ce numéro est associé à un compte WhatsApp actif.
Vérifiez que toutes les étapes d’activation ont bien été suivies.
Si le problème persiste, contactez l’équipe d’assistance Dext.