Lorsque vous utilisez l’intégration API entre Dext et EBP, certains messages d’erreur liés à la configuration ou aux règles comptables d’EBP peuvent empêcher la publication des écritures comptables depuis Dext.
Ces messages nécessitent des ajustements côté EBP afin de permettre la publication des écritures.
Conseil : Utilisez Ctrl + F (ou Cmd + F sur Mac) pour rechercher rapidement le message d’erreur exact que vous rencontrez.
« Ce type de document n'est pas autorisé pour ce dossier »
Ce message signifie que le type de document que vous tentez de publier depuis Dext (par exemple, une facture d’achat) n’est pas autorisé dans les paramètres du dossier correspondant dans EBP.
Pour résoudre la situation :
Ouvrez le dossier concerné dans EBP.
Vérifiez que le type de document utilisé est bien autorisé pour ce dossier.
Si la configuration EBP est gérée par un revendeur ou un prestataire informatique, contactez-le pour effectuer cette vérification.
En cas de doute, vous pouvez contacter l’assistance EBP afin de valider la configuration côté EBP.
« Le journal n’existe pas »
Cette erreur indique que le code journal renseigné sur la facture dans Dext n’existe pas dans EBP.
Pour résoudre la situation :
Vérifiez, dans EBP, si le code journal est bien existant.
En parallèle, vous pouvez contacter l’assistance EBP afin de valider la configuration côté EBP.
« La date xx/xx/xxxx n'appartient à aucun exercice ouvert, cette ligne sera ignorée »
Ce message apparaît lorsque la date de la pièce comptable correspond à un exercice comptable déjà clôturé dans EBP.
Pour résoudre la situation :
Vérifiez la date de la facture dans Dext.
Dans EBP, contrôlez l’état de l’exercice comptable correspondant à cette date.
Si l’exercice est clôturé, rouvrez-le temporairement dans EBP afin de permettre la publication des écritures.