Vos informations de facturation regroupent les coordonnées de votre entreprise sur vos factures d'abonnement, l'adresse à laquelle elles sont envoyées, votre moyen de paiement et les dates de votre abonnement. Vous retrouvez tout cela dans Paramètres du dossier, sous Abonnement, réparties sur deux onglets : Informations de facturation et Historique des factures.
Important : seuls les Administrateurs Principaux peuvent accéder à la section Abonnement dans Paramètres du dossier.
Informations de facturation
L'onglet Informations de facturation permet de gérer les informations qui apparaissent sur vos factures, leur destinataire, et votre moyen de paiement.
Informations de l'entreprise
La section Informations de l'entreprise affiche le nom de votre entreprise, son adresse enregistrée et son numéro de TVA, tels qu'ils apparaissent sur vos factures Dext. Ces informations sont en lecture seule ici : pour les modifier, allez à l'onglet Informations générales.
Factures
La section Factures permet de choisir où envoyer vos factures d'abonnement Dext et si elles sont ajoutées automatiquement sur Dext.
Envoyer les factures à : indiquez l'adresse e-mail à laquelle Dext doit envoyer vos factures d'abonnement.
Ajouter ces factures sur Dext : quand ce bouton est activé, Dext ajoute automatiquement vos factures d'abonnement dans votre Boîte de réception Achats. Vous les retrouvez dans la boîte de réception, ou dans les archives si elles ont été déplacées ou publiées.
Informations de paiement et moyen de paiement
La section Informations de paiement affiche le type de votre abonnement, la date de la prochaine facture et la date de renouvellement.
Pour résilier votre abonnement, sélectionnez Résilier l'abonnement. Pour en savoir plus sur les délais de préavis et ce qui se passe après la résiliation, allez à Comment résilier mon abonnement Dext.
Juste en dessous, la section Moyen de paiement affiche la carte utilisée actuellement pour payer votre abonnement. Sélectionnez Modifier le moyen de paiement pour mettre à jour les informations de votre carte.
Historique des factures
L'onglet Historique des factures affiche toutes les factures d'abonnement Dext des 12 derniers mois.
Pour chaque facture, sélectionnez Voir PDF pour l'ouvrir dans un nouvel onglet du navigateur et la télécharger si besoin, ou Voir le détail pour ouvrir la facture dans votre Boîte de réception Achats.
Si vous avez besoin d'une facture datant de plus de 12 mois, contactez l'équipe d'assistance Dext.