Résoudre les Erreurs d’Intégration avec Quickbooks sur Dext

🧭 Introduction

Lorsque vous utilisez l’intégration API entre Dext et Quickbooks, il peut arriver que des messages d’erreur bloquent la publication des écritures comptables.

👉 Cette ressource centralise les erreurs les plus fréquentes liées à l’API Quickbooks, ainsi que les étapes recommandées pour les résoudre de manière autonome.

💡 Astuce :
Pour gagner du temps, vous pouvez faire Ctrl + F (ou Cmd + F sur Mac) pour rechercher rapidement un mot-clé ou le message d’erreur exact que vous rencontrez.

Sommaire :

• Problème 1 : « message=BadRequest; errorCode=003202; statusCode=400 »
• Problème 2 : « Erreur de publication. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le support technique »

🔎 Problème 1 : « message=BadRequest; errorCode=003202; statusCode=400 »

💡 Contexte

Ce message signifie que QuickBooks a rejeté la publication du document, souvent à cause de données incomplètes ou mal formatées.

✅ Étapes à suivre

1. Dans Dext, ouvrez la boîte de réception.
2. Sélectionnez le document concerné.
3. Cliquez sur Outils > Effacer les données de publication.
4. Une fois fait, publiez à nouveau la facture, même si le message est toujours affiché.

🔎 Problème 2 : « Erreur de publication. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le support technique »

💡 Contexte

Ce message indique que certains champs obligatoires n’ont pas été configurés dans l’intégration QuickBooks.

✅ Étapes à suivre

1. Dans Dext : Paramètres du dossier > Connexions > Gérer
2. Vérifiez que l’intégration est entièrement configurée (comptes, TVA, catégories, etc.).
3. Une fois vérifié, retournez sur la facture concernée.
4. Cliquez sur Publier, même si l’erreur est encore affichée.