Résoudre les Erreurs d’Intégration avec Fulll sur Dext

🧭 Introduction

Lorsque vous utilisez l’intégration API entre Dext et Fulll, il peut arriver que des messages d’erreur bloquent la publication des écritures comptables.

👉 Cette ressource centralise les erreurs les plus fréquentes liées à l’API Fulll, ainsi que les étapes recommandées pour les résoudre de manière autonome.

💡 Astuce :
Pour gagner du temps, vous pouvez faire Ctrl + F (ou Cmd + F sur Mac) pour rechercher rapidement un mot-clé ou le message d’erreur exact que vous rencontrez.

Sommaire :

• Problème 1 : « URI non valide : impossible de déterminer le format de l’URI »
• Problème 2 : « La période 202403 est vérifiée »
• Problème 3 : « Le compte du mouvement est révisé pour cet exercice »
• Problème 4 : « Fulll est momentanément indisponible et nous n’avons pas pu publier la facture. Veuillez réessayer ultérieurement »
• Problème 5 : « Le compte collectif doit être défini »
• Problème 6 : « La date d’échéance est antérieure à la date comptable »
• Problème 7 : « Le numéro de ce compte doit être numérique »
• Problème 8 : « Code 401 message / La connexion avec Fulll a expiré »
• Problème 9 : « Le compte existe déjà »
• Problème 10 : « 200: Error #14 : Erreur dans les écritures : Le compte est fermé »

🔎 Problème 1 : « URI non valide : impossible de déterminer le format de l’URI »

✅ Solution

1. Depuis Dext, allez dans : Paramètres du dossier > Connexions > Logiciels connectés > Gérer > Se reconnecter
2. Reconnectez l’intégration avec Fulll, puis réessayez la publication.

🔎 Problème 2 : « La période 202403 est vérifiée »

💡 Contexte

Ce message signifie que la période comptable est verrouillée dans Fulll.

✅ Action recommandée

Contactez l’assistance Fulll pour vérifier ou rouvrir la période concernée.

🔎 Problème 3 : « Le compte du mouvement est révisé pour cet exercice »

💡 Contexte

Ce message indique que le compte utilisé est verrouillé pour l’exercice courant dans Fulll.

✅ Action recommandée

👉 Contactez le support Fulll pour débloquer ou remplacer le compte concerné.

🔎 Problème 4 : « Fulll est momentanément indisponible… »

💡 Contexte

Ce message apparaît quand les serveurs Fulll ne répondent pas.

✅ Action recommandée

1. Attendez quelques minutes puis réessayez.
2. Si le problème persiste, contactez l’assistance Fulll pour faire un point sur l’état de leurs serveurs.

🔎 Problème 5 : « Le compte collectif doit être défini » (API V2)

✅ Étapes à suivre

1. Vérifiez les paramètres du compte collectif dans Fulll.
2. Dans Dext :
   • Rechargez les listes de fournisseurs
   • Cliquez sur Actualiser les données d’intégration dans : Paramètres du dossier > Connexions > Gérer

🔎 Problème 6 : « La date d’échéance est antérieure à la date comptable »

✅ Étapes à suivre

1. Ouvrez la facture concernée dans Dext.
2. Modifiez la date d’échéance pour qu’elle soit égale ou postérieure à la date de la facture.
3. Enregistrez, puis tentez de publier à nouveau, même si l’erreur reste affichée.

🔎 Problème 7 : « Le numéro de ce compte doit être numérique »

💡 Contexte

Fulll exige que certains numéros de compte soient numériques, sauf si le paramètre autorise les alphanumériques.

✅ Étapes à suivre

1. Dans Fulll :
   • Allez dans le dossier client > Paramètres > Réglages
   • Modifiez la longueur des comptes auxiliaires en la mettant à 0
2. Dans Dext : Paramètres > Connexions > Gérer > Actualiser les données d’intégration
3. Essayez de publier, même si le message est toujours affiché.

🔎 Problème 8 : « Code 401 / La connexion avec Fulll a expiré »

✅ Étapes à suivre

1. Connectez-vous à Dext en utilisant ce lien sécurisé recommandé par le support.
2. Ensuite, dans le dossier client : Paramètres > Connexions > Gérer > Se reconnecter avec Fulll.

🔎 Problème 9 : « Le compte existe déjà »

💡 Contexte

Ce message est dû à un doublon de fournisseur entre Dext et Fulll (même code 401XXXX généré automatiquement).

✅ Deux solutions possibles :

Option 1 :

• Modifiez le nom du fournisseur dans Dext pour que les 10 premiers caractères soient différents.

Option 2 :

• Créez le fournisseur manuellement dans Fulll.
• Synchronisez la liste des fournisseurs dans Dext.
• Réutilisez ce fournisseur sur votre facture.

🔎 Problème 10 : « 200: Error #14 : Erreur dans les écritures : Le compte est fermé »

💡 Contexte

Cette erreur est générée par Fulll lorsqu’un compte de TVA est clôturé.

✅ Solution

• Utilisez un autre compte de TVA actif pour publier.
• Si besoin, contactez l’assistance Fulll pour rouvrir le compte concerné.