Pour modifier votre abonnement Dext Business, allez dans Paramètres du dossier > Abonnement. Vous pouvez y ajuster votre nombre d'utilisateurs et de documents, changer votre fréquence de facturation et consulter vos options additionnelles.
Note : Cet article s'applique uniquement aux comptes Dext Business.
Avant de commencer
Avant de modifier votre abonnement Dext Business, vérifiez les points suivants :
Vous devez être Administrateur Principal pour accéder à la page Abonnement. Si vous ne la voyez pas, contactez un des administrateurs de votre compte.
Les abonnements Dext Business sont proposés par paliers : chaque palier augmente en même temps votre nombre d'utilisateurs, de documents et d'options additionnelles incluses. Vous ne pouvez pas augmenter l'un sans les autres.
Si votre abonnement est géré via l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google, vous ne pouvez pas le modifier depuis Dext. Effectuez vos changements directement depuis la boutique d'applications concernée.
Modifier votre abonnement
Pour modifier votre abonnement, procédez comme suit :
Allez dans Paramètres du dossier > Abonnement.
Dans la tuile Types de clients, sélectionnez Modifier l'abonnement.
3. Dans la fenêtre Abonnement personnalisé, sélectionnez Passer en annuel ou
Passer en mensuel pour définir votre fréquence de facturation. Un abonnement
annuel est facturé en une fois pour l'année et permet d'économiser 20 % par
rapport à un abonnement mensuel.
4. Utilisez les boutons − et + pour définir le nombre d'utilisateurs dont vous avez
besoin. Votre nombre de documents inclus et vos options additionnelles incluses
se mettent à jour automatiquement.
5. Sélectionnez Continuer pour passer à l'étape Options additionnelles.
6. À l'étape Sélectionnez plus de crédits, vérifiez le quota déjà inclus dans votre
abonnement pour chaque fonctionnalité et utilisez les boutons − et + pour
ajouter un pack prépayé si besoin, puis sélectionnez Continuer.
7. Vérifiez les détails de votre nouvel abonnement — y compris sa date d'entrée en
vigueur et votre prochaine facture — puis sélectionnez Modifier l'abonnement
pour valider le changement.
Note : Les mises à niveau, y compris le passage d'une facturation mensuelle à annuelle, prennent effet immédiatement et une facture au prorata est émise. Les rétrogradations, y compris le passage d'une facturation annuelle à mensuelle, prennent effet à partir de votre prochaine date de renouvellement, car votre abonnement actuel a déjà été payé.
Options additionnelles
Certaines fonctionnalités Dext utilisent des options additionnelles en complément de votre abonnement de base. Chaque abonnement inclut une quantité définie pour ces fonctionnalités.
Si vous dépassez la quantité incluse, vous êtes facturé au tarif payé à l'unité. Vous pouvez réduire ce coût unitaire en achetant un pack prépayé.
Les fonctionnalités concernées sont :
Extraction de relevés bancaires : extrait les données de transaction des relevés bancaires en PDF
Extraction des relevés fournisseurs : extrait et rapproche les données des relevés fournisseurs
Ventilation Automatique : extrait les données ligne par ligne à partir des reçus et des factures
Boost : accélère le temps de traitement des documents envoyés sur Dext
Vos quantités incluses et votre utilisation actuelle s'affichent dans la section Options additionnelles de la page Abonnement.
Note : Vous ne pouvez pas acheter des utilisateurs ou de la capacité d'extraction de documents supplémentaires sous forme d'option additionnelle. Si vous avez besoin de plus d'utilisateurs ou de documents, vous devez changer d'abonnement.
Acheter un pack prépayé
Les packs prépayés vous donnent une quantité mensuelle fixe à un tarif inférieur au paiement à l'unité. Les packs sont disponibles à partir de 20 unités — par exemple 20, 50 ou 100 pages d'extraction de relevés bancaires par mois.
Votre fréquence de facturation pour les packs correspond à celle de votre abonnement de base. Si vous êtes en abonnement annuel, vos packs sont facturés annuellement. Si vous êtes en abonnement mensuel, ils sont facturés mensuellement. Dans les deux cas, la quantité incluse se renouvelle chaque mois.
Acheter ou augmenter un pack fonctionne comme une mise à niveau d'abonnement : cela prend effet immédiatement, et une remise au prorata est appliquée pour la période non utilisée de votre pack actuel.
Pour acheter un pack :
Allez dans Paramètres du dossier > Abonnement.
Dans la section Options additionnelles, sélectionnez Modifier la limite en bas de la fonctionnalité concernée.
3. Utilisez les boutons − et + pour définir le nombre d'unités par mois.
4. Sélectionnez Continuer et finalisez votre achat.
Questions fréquentes
Quand un changement d'abonnement prend-il effet ?
Quand un changement d'abonnement prend-il effet ?
Le moment où un changement d'abonnement prend effet dépend du sens du changement.
Les mises à niveau, y compris le passage d'une facturation mensuelle à annuelle, prennent effet immédiatement et une facture au prorata est émise.
Les rétrogradations, y compris le passage d'une facturation annuelle à mensuelle, prennent effet à partir de votre prochaine date de renouvellement, car votre abonnement actuel a déjà été payé.
Puis-je mettre à niveau mon abonnement de façon temporaire ?
Puis-je mettre à niveau mon abonnement de façon temporaire ?
Oui, mais le délai dépend de votre fréquence de facturation.
Si vous êtes en abonnement mensuel, vous pouvez effectuer une mise à niveau immédiatement, puis demander une rétrogradation dans la foulée. Votre abonnement reviendra au palier inférieur à partir du mois suivant.
Si vous êtes en abonnement annuel, toute mise à niveau s'applique pour une année complète à partir de la date de mise à niveau. Une demande de rétrogradation prendra effet une fois cette période prépayée terminée — elle ne s'appliquera pas le mois suivant.
Les options additionnelles inutilisées sont-elles reportées à la fin du mois ?
Les options additionnelles inutilisées sont-elles reportées à la fin du mois ?
Les quantités incluses et les packs prépayés ne sont pas reportés d'un mois à l'autre : ils sont réinitialisés au début de chaque mois de facturation.