Ces actions sont réalisables uniquement par les Administrateurs du compte Dext.
Désactiver un utilisateur
1. Accédez à l’onglet ‘Utilisateurs’ en bas à gauche de l’écran.
2. À la ligne de l’utilisateur, cliquez sur ‘Gérer’ puis ‘Désactiver l’utilisateur’.
Les utilisateurs désactivés ne pourront pas :
- se connecter à plateforme web ou mobile
- ajouter de nouveaux documents
- conserver les connecteurs marchands liés à leur accès
- apparaître comme utilisateur actif sur le dossier du cabinet
Vous pourrez :
- voir et exporter les documents qu’ils ont déjà importé sur Dext
- réactiver cet utilisateur
Supprimer un utilisateur
1. Accédez à l’onglet ‘Utilisateurs’ en bas à gauche de l’écran.
2. À la ligne de l’utilisateur, cliquez sur ‘Gérer’ puis ‘Retirer l’utilisateur’.
Les utilisateurs retirés ne pourront pas :
- se connecter sur l’application web ni l’application mobile
- ajouter de nouveaux documents
- conserver les connecteurs marchands liés à leur accès
mais vous pourrez :
- voir et exporter les documents qu’ils ont déjà envoyés sur Dext
- les voir listés comme utilisateurs suspendus
- ajouter de nouveau cet utilisateur à un dossier client, car son adresse e-mail redeviendra disponible
En savoir plus sur les rôles et permissions des utilisateurs