Désactiver ou Supprimer un Utiisateur de son compte

Ces actions sont réalisables uniquement par les Administrateurs du compte Dext.



Désactiver un utilisateur

1. Accédez à l’onglet ‘Utilisateurs’ en bas à gauche de l’écran.

2. À la ligne de l’utilisateur, cliquez sur ‘Gérer’ puis ‘Désactiver l’utilisateur’.

Les utilisateurs suspendus ne pourront pas :

  • se connecter à la plateforme web ou mobile
  • importer de nouveaux documents
  • conserver les connecteurs marchands liés à leur accès
  • apparaître comme utilisateur actif sur le dossier du cabinet

mais vous pourrez :

  • voir et exporter les documents qu’ils avaient déjà importé sur Dext
  • restaurer cet utilisateur

Supprimer un utilisateur

1. Accédez à l’onglet ‘Utilisateurs’ en bas à gauche de l’écran.

2. À la ligne de l’utilisateur, cliquez sur ‘Gérer’ puis ‘Retirer l’utilisateur’.

Les utilisateurs retirés ne pourront pas :

  • se connecter sur l’application web ni l’application mobile
  • ajouter de nouveaux documents
  • conserver les connecteurs marchands liés à leur accès

mais vous pourrez :

  • voir et exporter les documents qu’ils ont déjà envoyés sur Dext
  • les voir en tant qu’utilisateurs suspendus s’ils ont déjà envoyé un document sur Dext
  • ajouter à nouveau cet utilisateur sur un dossier client car son adresse e-mail sera de nouveau disponible

En savoir plus sur les rôles et permissions des utilisateurs